近日，亞果元素的行動電源因自燃事故在網路上掀起熱議。一名桃園女消費者在使用GRAVITY CS5磁吸式行動電源為手機充電時，發生爆炸並起火，導致臉部遭受二度燙傷。亞果元素於23日發布聲明，表示已與傷者聯繫並提供必要協助，並同步宣佈召回特定批次產品，提醒消費者立即停止使用，可前往指定門市更換全新產品。
一名在桃園蘆竹區上班的女性，在辦公室工作時，放置於胸前桌上的磁吸式行動電源突然爆炸起火，造成左半邊臉部、頭髮、眼皮遭到燒燙傷，連同衣服也被燒出一個洞，所幸立即沖水和送醫急救，傷勢才沒有擴大。
受害者表示，該行動電源去年9月才在實體店面購買，使用時間不到半年。
亞果元素聲明
針對近期GRAVITY CS5磁吸式行動電源發生的起火事件，亞果元素高度重視，並已於事故發生後第一時間與受影響消費者取得聯繫，指派專人探視，並提供必要的支援與協助。
目前，涉事行動電源仍由當事人持有，待產品回收後，將送交第三方檢驗機構進行測試，以釐清起火原因，確保消費者權益及產品使用安全。
此外，亞果元素說明，GRAVITY CS5與CS10行動電源因原物料調整，已於2024年7月全面售罄並停止供應。為降低潛在風險，亞果元素建議所有持有GRAVITY CS5/CS10行動電源的消費者立即停止使用，並可至指定門市辦理更換事宜。亞果元素將持續關注事件進展，並致力於提供安全可靠的產品與服務。
電池過熱與熱失控
GRAVITY CS5為磁吸式行動電源，透過無線充電與手機貼合，若散熱不良，可能導致電池溫度過高，引發熱失控。
- 行動電源長時間吸附在手機上，影響散熱。
- 充電時手機高功耗運作（如玩遊戲、開啟高亮度螢幕）。
- 外部環境高溫（如充電時放置在車內或悶熱的空間）。
✅ 避免長時間磁吸充電：充電完成後應立即移除，讓手機與行動電源適當散熱。
✅ 充電時勿高功耗使用：充電時避免長時間打遊戲、觀看影片，以降低設備溫度。
✅ 定期檢查行動電源外觀：若發現膨脹、異味、異常發熱，應立即停止使用並更換。
✅ 使用原廠或認證配件：確保充電線與充電器符合安全標準，避免過充或過載。
✅ 存放於通風環境：避免在高溫、潮濕的地方（如車內、被窩）使用或存放行動電源。
✅ 避免摔落與擠壓：行動電源若受外力撞擊，可能造成內部電池結構受損，提高短路風險。
行動電源爆炸的情況並非首次發生，這類事件過去在臺灣也曾有案例。基本上，所有鋰電池產品都有潛在風險，無論是傳統行動電源還是磁吸式設計，爆炸的成因可能涉及電池瑕疵、過熱、內部短路或外力損傷等因素。
然而，這起事件的確切原因仍需等待官方調查結果，目前不宜過度臆測或將事故與特定充電方式掛鉤。對消費者而言，真正值得關注的應該是廠商如何處理後續事宜，包括對受害者的補償、產品安全機制的改進，以及未來如何防範類似事故再次發生。這些才是衡量品牌責任與誠信的關鍵。
亞果元素同時也宣布召回特定型號的行動電源，以下是召回同批次有安全疑慮的行動電源、產品序號和處理補償資訊：
召回型號：亞果元素 GRAVITY CS5 和 CS10 支架式磁吸行動電源，其他型號並不受影響。
產品序號：生產序號尾數為 A、BA 或 BB 的產品。
處理方式和補償措施：建議消費者應立即停止使用這些產品，並將其送回或寄回指定地點，亞果元素將承諾提供免費新品更換服務。
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